Dasar Privasi rugi99

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menjelaskan cara rugi99 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, menarik wang, bermain permainan atau berinteraksi dengan sebarang ciri laman web rugi99.

Dengan menggunakan platform rugi99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar akaun.

Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan pelesenan atau penambahbaikan platform. Tarikh pengubahsuaian terkini akan tertera di bahagian atas dokumen ini dan di laman Dasar Privasi kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan kami secara selamat dan teratur, rugi99 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna, iaitu:

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan nama pengguna yang anda pilih semasa membuka akaun.
• Maklumat pengesahan identiti: nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah lain, yang diperlukan untuk memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) di bawah pelesenan antarabangsa.
• Maklumat kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, ShopeePay), nama akaun perbankan dalam talian melalui FPX, atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit.
• Data penggunaan: sejarah permainan, aktiviti taruhan, data sesi log masuk, alamat IP, jenis peranti, pelayar internet, sistem operasi dan lokasi umum berdasarkan IP.
• Komunikasi: kandungan surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kuki dan teknologi penjejakan: rugi99 menggunakan kuki (cookies) untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan memudahkan pengalaman pengguna di platform.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul hanya digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan mengekalkan keselamatan akaun.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk pencegahan pengubahan wang haram.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan English.
• Menghantar maklumat promosi, kemas kini platform dan tawaran bonus — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan, mengenal pasti isu teknikal dan mempertingkat keselamatan platform.
• Mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat rugi99.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rugi99 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang perlu untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkaitan (contohnya, penyedia FPX, pembekal dompet kripto).
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan kefungsian permainan berjalan dengan baik.
• Keperluan undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia atau kewajipan undang-undang yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Perlindungan keselamatan: Dalam situasi yang melibatkan penipuan, jenayah siber atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pengurusan data adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan kewajipan perlindungan data yang setara dengan piawaian yang kami amalkan.

5. Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat yang dilindungi oleh langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian. Akses kepada data ini hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka.

Data akaun aktif dikekalkan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, kami mengekalkan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkaitan, sebelum proses pemadaman selamat dilaksanakan.

Rekod transaksi kewangan dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan pelesenan antarabangsa untuk tujuan audit dan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim mengikut prosedur dalaman kami.

6. Keselamatan Data

rugi99 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan yang tidak sah:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan teknologi SSL/TLS.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) — kami tidak dapat melihat kata laluan asal anda.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh didayakan untuk keselamatan tambahan akaun.
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengenal pasti percubaan akses yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa mengikut piawaian terkini.

Walaupun kami melakukan segala yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang sepenuhnya terjamin. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform rugi99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami. Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:

• Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk keselesaan penggunaan.
• Kuki analitik: Mengumpul data agregat tentang corak penggunaan laman web untuk membantu kami menambah baik antara muka dan perkhidmatan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.

8. Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna rugi99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak halang pemprosesan: Anda berhak membantah atau menghadkan penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak mudah alih data: Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rugi99 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah dan menurut prosedur pengesahan identiti yang diperlukan.

9. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform rugi99 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform rugi99 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi.

10. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan rugi99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua keadaan, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi dan mematuhi piawaian keselamatan data yang bersesuaian, termasuk perjanjian pemindahan data yang sah antara entiti yang terlibat.

11. Pertanyaan dan Aduan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan rugi99:

• Live chat: Sokongan 24/7 tersedia melalui butang live chat di laman web kami, dalam Bahasa Melayu dan English.
• E-mel: [email protected]

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.